マンスリーマンション・ウィークリーマンションのクラッセステイ

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よくあるご質問

Q.エアコンは付いていますか?
札幌の物件は気候的な土地柄でエアコンは常用設備ではございません。
物件により付いている物件と、付いていない物件がございます。
ご希望の場合には、ホームページ内の物件詳細の設備でご確認いただくか、メール・お電話にてお気軽にお問い合わせください。
 
Q.契約時の必要書類はありますか?
【個人契約の場合】
契約者及び入居者全員分の身分証明書(顔写真付き)
 
→書類とは別に、緊急連絡先(契約者の2親等以内)が必要となります。
 
【法人契約の場合】
①会社概要がわかるもの、もしくは登記簿謄本の写し
②入居者全員分の身分証明書(顔写真つき)
 
以上をご提出いただくことが契約条件となります。
 
 
Q.ゴミや持ち込んだものをゴミ回収日に捨てられないのでお部屋に置いて退去してもいいですか?
ゴミはすべてお客様ご自身で処分していただきます。
また、ご持参になったものについてもお持ち帰りいただくかお客様ご自身で処分いただくようお願いいたします。
※残置物があった場合は、処分費用代をご請求させていただく場合がございます。
 
Q.キャンセルはできますか?
ご入居開始日14日前迄は、無償でキャンセル可能です。
開始日13日前~1日前のキャンセルは、清掃費を除いた14日分の滞在費、当日のキャンセルについては、1か月分の滞在費が違約金としてかかります。
Q.入居する場合は鍵が必要になると思いますが、どうやって鍵をもらえばいいのですか?
暗証番号式玄関錠が付いておりますので、入金の確認が出来次第、ご入居日前日までに番号をお伝えいたします。
尚、当社にて鍵の引渡しが必要な物件もございますので、お申込時にオペレーターにご確認くださいませ。
 
Q.お支払いはどのような方法がありますか?
お振込み、カード店頭支払い、WEB上でのカード決済、現金店頭支払い のいずれかになります。
※ご入居の10~7日前までにお支払いをお願いいたします。
 
Q.入居時間、退去時間は何時ですか?
入居時間は14時以降〜、ご退出時間はご契約最終日の午後12時までとなります。
Q.食器、調理器具類は付いていますか?
各お部屋には設備されておりません。
また、オプションとしての販売も終了させていただいております。
あらかじめご了承くださいませ。
 
Q.延長は可能ですか?
延長は基本的にございません。但し、後に契約が入っていなければ再契約が可能です。
Q.備え付けの設備を破損した場合は?
修理・買い換えが必要な場合は、実費でご負担いただくこととなります。
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